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    一、什么是唯品卡?
    唯品卡是唯品会为回馈广大会员而推出的专属购物卡,可在唯品会官网(www.vip.com)购买商品时使用(手机、收藏品、唯品国际频道除外)。唯品卡既可以抵扣商品金额,亦可以抵扣订单运费。

    二、唯品卡怎么用?
    1、唯品卡不记名,不支持挂失,唯品会不对唯品卡的丢失和被窃负责。请您务必妥善保管唯品卡及激活码,以免造成损失。
    2、如果客户通过不正当手段获得唯品卡,唯品会有权利关闭此客户账户,或要求客户通过其他方式支付。
    3、唯品会保留修改上述规则和条款的权利,所有规则将在法律允许的范围内适用。

    三、常见问题解答
    Q:怎么购买唯品卡?
    A:请您登陆唯品会官网,在网页顶端或底部点击“唯品卡”选择唯品卡频道,选择相应唯品卡,完成支付即可成功购买唯品卡。唯品卡只支持线上支付,购买唯品卡时不能使用任何优惠券及唯品币。

    Q:唯品卡怎么激活?
    A:您收到唯品会唯品卡后,请登录唯品会官网,进入“我的资产”,在左侧菜单中点击“卡券管理”,选择相应的优惠券类型,在条形框输入唯品卡激活码,点击激活即可。

    Q:怎么知道唯品卡的余额、有效期和消费明细?
    A:您可以在“我的资产-卡券管理“页面查看您的唯品卡账户余额、有效期、消费明细等信息。

    Q:唯品卡享受7天无条件退换货政策吗?
    A:唯品卡属于特殊商品,暂时不支持退换货。不便之处,敬请谅解。

    Q:唯品卡的运费政策是怎样的?
    A:唯品卡不享受官网其他频道满288免邮的政策,单笔唯品卡订单满1000免邮,1000元以下需支付10元/单的运费。

    Q:唯品卡可以和其他优惠券一起使用吗?
    A:唯品卡不可以和其他优惠券一起使用。

    Q:唯品卡可以记名和挂失吗,我的唯品卡丢了怎么办?
    A:唯品卡暂时是不记名不挂失的,请您激活之前,务必妥善保管您的唯品卡,以免丢失或被盗,给您带来损失。

    Q:唯品卡开发票吗?
    A:您购买唯品卡时,可以开取发票。但您使用唯品卡购物时,唯品卡支付部分将不再开取发票,以其它支付方式支付的金额可以开取发票。

    Q:唯品卡有使用限制吗,发生退货怎么办?
    A:唯品卡可以在唯品会官网特卖会频道使用(手机、收藏品、唯品国际频道除外),没有消费限额,一张唯品卡可以分多次使用。发生退货时,唯品卡支付部分会退回您的唯品卡账户。唯品卡不支持提现。同时使用了唯品卡、唯品钱包的订单,退款后优先退到唯品卡,剩余部分才退到唯品钱包。

    Q:唯品卡有使用有效期吗?
    A:唯品卡需在有效期内激活,激活之后3年有效,请在有效期内使用,过期作废。

    Q:唯品卡是否可以跨账户使用?
    A:唯品卡一旦激活,只能在激活账户使用,不能跨账户使用。

    Q:购买唯品卡是否有唯品币?
    A:购买唯品卡无唯品币赠送,但使用唯品卡购物可获取相应的唯品币。




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